Borgo Grondaie

FAQ

Come arrivare a Borgo Grondaie

Qual è la stazione ferroviaria più vicina?

Ci troviamo ad appena un chilometro dalla stazione dei treni di Siena ma vi suggeriamo di prendere un taxi all’arrivo per risparmiarvi di trasportare i bagagli lungo la salita che porta fino a noi.

Avete parcheggio?

Si, abbiamo un parcheggio privato riservato ai clienti dell’albergo senza alcun costo aggiuntivo.

Potete fornirci delle indicazioni dettagliate per raggiungere la vostra struttura dal momento che molti dicono che sia un'impresa ardua farlo senza trovare difficoltà?

In aggiunta alle indicazioni che trovate nella pagina ‘dove siamo’ vi suggeriamo di portare con voi queste tre indicazioni:

  1. una volta arrivati a Siena seguite la segnaletica che indica la stazione ferroviaria
  2. giunti nei pressi della stazione attraversate il ponte con l’arco in metallo che troverete alla vostra destra, se provenite da sud, oppure alla vostra sinistra, se provenite da nord
  3. seguite la strada che va verso la Coop come se doveste raggiungere i parcheggi posteriori del supermercato: in cima alla collina troverete Borgo Grondaie
A che ora si possono fare il check in ed il check out?

Il check in può essere fatto dalle ore 14.00. L’orario della reception varia tra la bassa e l’alta stagione. Ti consigliamo di contattarci se pensi di arrivare dopo le 19. Coloro che arrivano dopo l’orario di chiusura, troveranno la chiave in una busta lasciata sulla porta della Reception con le indicazioni per raggiungere la camera/appartamento.

Check-out entro le ore 11.00

Posso arrivare prima dell’orario previsto del check in e lasciare i miei bagagli in deposito presso di voi?

Certamente potete arrivare prima dell’orario del check in: se la camera sarà pronta ve la consegneremo subito altrimenti potrete lasciare i bagagli presso la nostra reception. Stessa cosa in caso abbiate necessità o desiderio di partire dopo l’orario previsto per il check out: la camera dovrà essere lasciata entro l’orario ma i vostri bagagli potrete lasciarli presso la nostra reception.

Camere

Avete camere/appartamenti per non fumatori?

La legge italiana stabilisce che le camere o appartamenti sono luoghi privati dove il cliente a discrezione può fumare oppure no.

Tutte le nostre camere sono ben areate. Particolare attenzione rivolgiamo alle richieste particolari in merito e alla partenza di un cliente fumatore laviamo tutti i tendaggi e la tappezzeria.

Quanto sono grandi le camere/appartamenti?

La dimensione delle camere è standard. La dimensioni degli appartamenti cambia a seconda della loro disposizione. Nella pagina ‘prenota ora’ del nostro sito trovate le dimensioni esatte degli appartamenti disponibili nelle date inserite come ricerca.

Che differenza c’è tra camere e appartamenti?

Gli appartamenti e le camere si trovano nel medesimo complesso alberghiero. Gli appartamenti sono più ampi delle camere e sono provvisti di angolo cottura. L’appartamento base è composto da due ambienti: il soggiorno con l’angolo cottura e la camera. Le camere hanno incluso nel prezzo la prima colazione e la pulizia giornaliera. Gli appartamenti hanno incluso nel prezzo solo un cambio ed una pulizia settimanali. Aggiungendo un piccolo supplemento gli appartamenti possono richiedere la prima colazione e la pulizia giornaliera dell’appartamento.

In che modo gli appartamenti possono usufruire della colazione e della pulizia giornaliera?

Calcolando un supplemento di 10 euro a persona al giorno per la colazione e 20/30 euro al giorno, a seconda della dimensione dell’appartamento, per la pulizia giornaliera.

Quale sistemazione è più romantica?

La scelta è molto soggettiva. Noi troviamo che ciascuna camera e ciascun appartamento siano romantici, tranquilli e riservati.

Avete camere con vista o balcone?

Tutte le nostre camere affacciano sui giardini che circondano la proprietà e non sulla parte storica della città. Abbiamo 1 camera e 3 appartamenti con balcone e 2 appartamenti con giardino privato.

Posso richiedere una camera specifica?

Certo che potete ma, solo se utilizzate il nostro sistema di prenotazione on line, potete verificare la disponibilità reale della camera/appartamento che preferite e prenotarlo direttamente.

Le camere/appartamenti sono tranquilli?

Sia le camere che gli appartamenti sono tranquilli nonostante la nostra vicinanza alla stazione ferroviaria faccia supporre il contrario.

C’è un orario massimo entro cui bisogna rientrare la sera?

No. Ogni camera/appartamento ha il proprio ingresso indipendente per cui potete entrare ed uscire in qualsiasi momento.

Possiamo richiedere di avere letti separati nelle camere/appartamenti?

La maggior parte delle nostre camere/appartamenti sono dotati di due letti singoli messi insieme per formare un letto matrimoniale tranne che in alcuni appartamenti dove c’è il materasso matrimoniale. Laddove non ci fosse il materasso matrimoniale vi preghiamo di comunicarci la vostra scelta.

Servizi

Che servizi ci sono nelle camere?
  • Asciugacapelli
  • Piccolo frigorifero con acqua in gratuità
  • Bollitore
  • Cassaforte elettronica
  • Set di cortesia con prodotti da bagno all’Olio di Oliva Bio
  • Pantofole
  • SKY TV
  • Pay per view
Che servizi ci sono negli appartamenti?
  • Asciugacapelli
  • Angolo cottura attrezzato
  • Detersivo per i piatti
  • Set di cortesia in bagno
  • TV SAT
Che servizi offre l’albergo?
  • Piscina scoperta di acqua salata da maggio a ottobre
  • Mountain bikes gratuite e E-bikes (a pagamento)
  • Massaggio rilassante in camera (a pagamento e previa prenotazione anticipata)
  • Lavanderia a gettoni (a pagamento)
  • Cesto pranzo Picnic (a pagamento)
  • Wifi
  • Utilizzo Barbeque
  • Bar durante le ore di apertura della Reception
  • Concierge durante le ore di apertura della Reception
  • Parcheggio
C’è un ristorante all’interno della proprietà?

No, ma sarà un piacere consigliarvi i locali più genuine di Siena e dintorni.

C’è un alimentari oppure un supermercato nelle vicinanze?

A cinque minuti a piedi della nostra proprietà si trova il Centro Commerciale Coop di Siena aperto dalle ore 8 alle ore 21 (il sabato alle ore 20.30) e la domenica solo la mattina. In centro comunque ci sono altri supermercati aperti anche la domenica.

Che tipo di accesso a Internet offrite?

Connessione Wi Fi con fibra

Le camere/appartamenti sono dotate di asciugamani?

Si

Le camere/appartamenti sono dotati di sveglie?

No, ma vi preghiamo di rivolgervi al personale della reception per questo servizio.

Quanti piani ci sono nel vostro albergo? C’è ascensore?

Ci sono 3 piani senza ascensore.

C’e una piscina? Quando è aperta?

Abbiamo una piscina scoperta di acqua salata situata su un piano rialzato da dove si può ammirare un bel panorama della città. La piscina è aperta da maggio a ottobre.

Ci sono delle regole particolari da rispettare per usufruire della piscina?

Si:

  1. è vietato ascoltare musica senza auricolari
  2. è vietato tuffarsi (l’acqua è alta nel punto più alto metri 1,70)
  3. è vietato fare pic-nic o portare stoviglie ai bordi piscina o nei pratini adiacenti
  4. è vietato mettere nella piscina canotti o altro materiale gonfiabile ingombrante
  5. è vietato giocare a pallone in l’acqua e nei prati adiacenti
  6. è obbligatorio legarsi i capelli prima di entrare in piscina
  7. è obbligatoria la presenza di un adulto con ragazzi sotto i 16 anni

Sicurezza

Le camere/appartamenti sono dotati di cassaforte?

Ogni camera ha la sua propria cassaforte. Gli appartamenti possono usufruire delle cassette di sicurezza che si trovano presso la reception.

Quanto è sicura la zona che circonda l’albergo, soprattutto di notte?

La nostra è una città ancora molto tranquilla e si può muoversi a piedi senza troppe preoccupazioni

Che tipo di chiavi usate per le camere/appartamenti?

Usiamo chiavi tradizionali e non carte magnetiche.

Tariffe

Il prezzo è a camera/appartamento oppure a persona?

Il prezzo è per camera/appartamento.

Le tariffe sono comprensive di iva?

Si.

Accetate carte di credito?

Si, accettiamo Visa, Mastercard e America Express

Offrite sconti speciali?

Offriamo un codice sconto agli iscritti alla nostra Newsletter. Altri sconti sono visibili nel sito.

Bambini

I bambini sono benvenuti nella vostra struttura?

I bambini sono i benvenuti, ma come gli adulti, dovranno rispettare le regole che permettano a tutti i clienti di trascorrere dei momenti sereni e rilassanti.

Può il nostro bambino dormire nel nostro letto?

Il bambino fino a 2 anni può dormire con i genitori. Vi ricordiamo però, che se avete bisogno di cucinare qualcosa per il bimbo, meglio scegliere gli appartamenti.

Disponete di culle?

Abbiamo dei lettini da campeggio senza alcun costo aggiuntivo. Tali lettini sono adatti a bambini fino ad un massimo di 3 anni.

Disponete di seggiolone?

Si.

Quale è il costo aggiuntivo per uno o più bambini in appartamento insieme a noi?

Se il bambino sta in culla/lettino da campeggio non paga.

Avete un servizio di babysitter?

Sapendolo in anticipo possiamo provvedere. Il costo dipende dal numero dei bambini, da quante e quali ore della giornata.

Prima colazione

La colazione è inclusa nel prezzo?

La colazione è inclusa soltanto nella tariffa delle camere. Gli appartamenti possono averla con un piccolo supplemento oppure è inclusa per le tariffe Superior o Family Suite

Cosa servite per colazione?

Il nostro menù offre cornetti, diversi tipi di pane insieme a burro, marmellate, miele e Nutella. Offriamo anche cereali, porridge, yogurt, frutta fresca, frutta secca, formaggi e salumi locali, succo d’arancia, uova strapazzate, torte fatte in casa e molto altro.

A che ora viene servita la prima colazione?

Dalle 8.00 alle 10.30

Dove viene servita la prima colazione?

La colazione viene servita nella stessa sala dove si trova la Reception e, d’estate, all’aperto.

Posso fare richieste particolari per la prima colazione a causa di restrizioni dietetiche?

Certamente. La preghiamo di comunicarcelo in fase di prenotazione.

Aria condizionata e riscaldamento

C’è aria condizionata nelle camere/appartamenti?

Si.

La temperatura dell’aria condizionata è regolabile autonomamente dalle camere/appartamenti?

Si.

C’è da pagare un supplemento per l’aria condizionata?

No.

Il riscaldamento è incluso nel prezzo?

Sì, e viene fornito dall 8 novembre al 7 aprile.

Il riscaldamento è disponibile 24 ore?

Il sistema di riscaldamento è centralizzato. Le ore di riscaldamento disponibili per legge vengono distribuite dalla Direzione durante l’arco delle 24 ore in modo da assicurare una temperature gradevole costante nelle camere/appartamenti.

Bagni

Avete delle camere con la vasca?

Abbiamo 4 appartamenti con la vasca: Scala, Piazzetta 3, Piazzetta 4 and Terrazza 2.

Avete vasche idromassaggio?

Abbiamo 3 appartamenti con vasca idromassaggio: Scala, Piazzetta 3 and Piazzetta 4

Animali

Sono ammessi gli animali in albergo?

Per garantire la sicurezza di salute di tutti gli ospiti, compresi quelli con intolleranze allergiche, l’accesso agli animali non è permesso.

Buoni regalo

È possibile regalare un soggiorno da voi come regalo?

Certamente. Clicca QUI per accedere al link al buono regalo.

Close
Close